Política de privacidad

Quién es responsable

Maudy Beita Rojas, persona física inscrita ante Hacienda CR (cédula 115220870), operando bajo el nombre comercial "Amiguito Tours". Punto de contacto: reservas@amiguitotourscr.com.

Qué datos recopilamos

• De reserva: nombre completo, email, teléfono, idioma preferido, país, número de personas, tour y fecha.
• De pago: el procesador (Onvopay) maneja los datos de tarjeta. Nosotros sólo guardamos los últimos 4 dígitos y la marca de la tarjeta para conciliación.
• Técnicos: dirección IP, user-agent del navegador y cookies de analítica si das tu consentimiento.

Para qué los usamos

• Confirmar y gestionar tu reserva, incluyendo recordatorios pre-tour.
• Cumplir obligaciones contables y fiscales en Costa Rica.
• Enviarte comunicaciones de servicio (cambios climáticos, cancelaciones).
• Comunicaciones de marketing solo si optás por recibirlas.

Con quién los compartimos

Subprocesadores: Onvopay (pagos), Resend (email), Meta WhatsApp Business (mensajería), Cloudflare (infra), Supabase (base de datos), Anthropic (asistente IA). Cada uno bajo contrato de tratamiento de datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Datos de reservas: 5 años por obligación fiscal CR. Datos de marketing: hasta que revoques el consentimiento. Logs técnicos: 12 meses, luego se anonimizan.

Tus derechos

Bajo la Ley 8968 de Costa Rica tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento. Si estás en la UE, el GDPR aplica adicionalmente. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a privacidad@amiguitotourscr.com con copia de tu identificación. Respondemos en un plazo de 10 días hábiles.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias siempre. Las cookies de analítica (GA4, Plausible) y marketing (Meta Pixel) solo se activan tras tu consentimiento explícito en el banner. Podés revocar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración del navegador o limpiando la cookie `cookie_consent`.